acd77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "acd77" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://acd77.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবা, গেম, বেটিং সুবিধা ও কাস্টমার সাপোর্ট কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি acd77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের জন্য acd77-এ তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়।
• "টাকা" বা "BDT" — বাংলাদেশি টাকা, যা প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা হিসেবে ব্যবহৃত হয়।
• "বোনাস ফান্ড" — acd77 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল নাগরিক ও বাসিন্দার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা acd77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন। বিদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে সংশ্লিষ্ট দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

acd77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা — সম্পূর্ণ সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
• acd77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

acd77 কর্তৃপক্ষ কোনো কারণ ব্যাখ্যা না করেই যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

acd77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো বাধ্যতামূলকভাবে প্রযোজ্য:

• acd77 ব্যবহারের জন্য সদস্যের বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত জন্ম তারিখ যাচাই করতে যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• যদি যাচাইয়ে প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্যের বয়স ২১ বছরের নিচে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• acd77 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা পেশাদার জুয়ার কার্যক্রমের জন্য নয়।

acd77-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি লেনদেনে ন্যূনতম ৳৫০০ টাকা জমা করতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধে ন্যূনতম ৳৫০০ টাকা উত্তোলন করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে KYC যাচাই বা অন্য কোনো কারণে সময় বাড়তে পারে।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য অবশ্যই সদস্যের নিজের নামের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• acd77 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।

acd77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ এবং গেম সীমাবদ্ধতা রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• acd77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ক্যাশব্যাক অফার প্রতি সপ্তাহে বা মাসে একবার যোগ্য সদস্যদের প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ নির্ধারিত মানদণ্ড অনুযায়ী গণনা করা হয়।

যেকোনো বোনাস সম্পর্কিত বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে acd77 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

acd77-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

• acd77-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য করে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) হার অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বা পুনরায় নির্ধারণ করা হতে পারে।
• বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য, যা বেটিং বিভাগে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে acd77 সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

acd77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া। এ ধরনের ত্রুটি শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে acd77-কে জানাতে হবে।
• অন্য সদস্যদের সাথে বেট সমন্বয় করে (collusion) কৃত্রিমভাবে জয় নিশ্চিত করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা এনক্রিপশনকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করা।

acd77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন — আসক্তির উৎস হিসেবে নয়।

• জমার সীমা: সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি গেম খেললে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা বা সেশন বিরতির ব্যবস্থা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন: যেকোনো সদস্য নিজেই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: প্রতি ঘণ্টায় খেলার সময় ও ব্যয়ের তথ্য সদস্যকে মনে করিয়ে দেওয়া হয়।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

acd77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো নিম্নে উল্লেখ করা হলো:

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য acd77-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• acd77 নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে এবং সর্বশেষ সাইবার নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে acd77 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রদত্ত পরিচয় বা তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে সদস্যের বয়স ২১ বছরের নিচে প্রমাণিত হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ফান্ড বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

acd77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতায় লগইন তথ্য প্রকাশ পেয়ে যাওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্ন।

acd77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭)
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ৩ মিনিটের মধ্যে লাইভ চ্যাটে, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে acd77-এর সাপোর্ট দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সন্তোষজনক সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যাবে। এই চুক্তি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।